. 、 خبر: آمدورفت کے دوران خراب سامان کا معاملہ
ہم چین میں DIY گڑیا گھر بنانے والے ہیں۔ ہم پوری دنیا میں گڑیا گھر فروخت کرتے ہیں۔
تاہم ، ہمارے پاس ایک مؤکل موجود ہے جو یوکرائن میں رہتا ہے۔ وہ ایک سال سے اپنا کاروبار شروع کر رہا ہے۔ ہم ایک سال کے قریب اچھے تعلقات استوار کرتے ہیں۔
وہ بار بار آرڈر دیتا ہے۔ ایک ترتیب میں ، وہ ہمیشہ کی طرح آرڈر دینا چاہتا ہے ، لیکن اس بار پہلے کی طرح کچھ مختلف تھا۔ میں نے ایسا کیوں کہا؟ کیونکہ اس نے مجھے بتایا ہے کہ یہ سامان کسی نئی شپنگ کمپنی کے ذریعے بھیجنا ہے۔ لہذا میں اس سے آرڈر کی تمام تفصیلات کی تصدیق کرتا ہوں۔ اور انوائس ان کے ای میل پر بھیج رہا ہے۔ اس کے حکم کی ادائیگی کے بعد ، میں نے سامان کو گودام میں بھیجنا شروع کردیا ، اور سامان اس کے شپنگ ایجنٹ کے پتے پر بھیجنا۔ سامان وصول کرنے سے پہلے سب کچھ ٹھیک چل رہا تھا۔
ایک مہینے کے بعد ، مجھے کسٹمر کا میسج ملا ، اور اس نے مجھے بتایا کہ اس نے سامان سامان ٹرین سے حاصل کیا ہے۔ لیکن کیا افسوس! انہوں نے کہا کہ جب اس نے پیکیج کھولا تو اس مصنوع کا بہت سارے رنگ خانے کو نقصان پہنچا تھا۔ لیکن اس بار .... اوہ نہیں۔ وہ افسردہ اور ناامید تھا۔ یہ خبر سنتے ہی میں بھی چونک گیا۔
میں اس پریشانی سے الجھ گیا تھا۔ اور وہ مجھے نقصان والے خانے کی تصاویر اور ویڈیو بھی بھیجتا ہے۔ میں نے پوچھا کہ کیا اسے اس مسئلے کی وجہ معلوم ہے؟ آخر میں۔ انہوں نے کہا: ”وہ سپلائی کرنے والا سامان سے قبل سامان کے دوسرے پیکیج کو تبدیل کرتا تھا ، لہذا ہوسکتا ہے کہ سامان ٹھیک نہیں تھا۔ تو طویل ترسیل کے ذریعے اس کو نقصان پہنچا۔ لیکن وہ اس بارے میں کچھ نہیں کرسکتا۔ لہذا اسے دوبارہ اضافی رنگ خانہ خریدنے کی ضرورت ہے۔ مجھے اس مسئلے کے بارے میں سن کر افسوس ہوا۔
تاہم ، میرے گاہک نے مجھے بتایا ، وہ اس وقت سے سپلائی کرنے والے شپنگ کے اس نئے مسئلے سے پریشان ہے۔ اور اگر وہ اگلی بار آرڈر دے دیں تو وہ اس سپلائر کو رنگ باکس بھیجنے کے لئے استعمال نہیں کرے گا۔
آمدورفت کے دوران خراب شدہ سامان کا معاملہ
www.hongda-diyhouse.com
